Речь идет о заявлениях, принятых не в полицейских участках, а в самих отелях. Для удобства туристов такая практика с недавних пор начала применяться в ряде испанских гостиниц. Расследованием таких преступлений обычно занимается Главное управление полиции, GHB и Управление по делам туризма.
Внедрение процесса в этих отелях происходило постепенно, и из 198 гостиниц, участвующих в программе, 151 уже могут обрабатывать заявления и жалобы. Как сообщила GHB, в июле к программе подключились отели Льобрегата (Барселона), также состоящие в гильдии.
